Retargeting par SMS : Comment récupérer vos paniers abandonnés avec un taux de succès record en 2026
L’abandon de panier est le fléau de l’e-commerce. En 2026, alors que les taux d’abandon stagnent autour de 70%, les stratégies de relance par e-mail montrent leurs limites. C’est ici que le Retargeting par SMS intervient comme le sauveur de votre chiffre d’affaires. Relancer un client par SMS entre 30 et 60 minutes après un abandon de panier génère des taux de conversion jusqu’à 10 fois supérieurs à l’e-mail.
Le SMS de relance est perçu comme une attention personnalisée plutôt que comme une publicité intrusive, à condition d’y intégrer un sentiment d’urgence ou une incitation directe (un code promo exclusif, les frais de port offerts, etc.). En 2026, Digital Light Africa aide ses partenaires à configurer des flux de relance automatiques qui capturent ces opportunités perdues et boostent instantanément la rentabilité de votre site e-commerce.
1. La force du lien direct vers le panier
Grâce aux technologies de liens courts « Smart Links », le SMS permet au client de retourner exactement là où il s’était arrêté, avec son panier déjà rempli et ses informations pré-enregistrées. En 2026, la simplicité est la clé : moins l’utilisateur a d’efforts à faire, plus il a de chances de finaliser sa commande. Le SMS de retargeting est le raccourci ultime vers la conversion.
Conclusion : Ne laissez plus d’argent sur la table
Le retargeting par SMS est l’investissement le plus rentable pour un e-commerçant. C’est transformer une intention inachevée en une vente concrète.
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